Pago de facturas
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Preguntas frecuentes sobre el pago de facturas
Soy nuevo en el Pago de facturas, ¿cómo me inscribo?
Debe tener una cuenta de cheques Blue válida para usar el Pago de facturas. Si actualmente no es miembro, siga el proceso de inscripción. En este momento, el Pago de facturas es gratis para los miembros de Blue.
Tengo varias cuentas de Pago de facturas, pero un inicio de sesión en la banca en línea.
Si usa el Pago de facturas para diferentes cuentas de Blue, puede acceder a todas ellas a través de su cuenta principal de la banca en línea. Después de ir a la pestaña Pago de facturas, seleccione Pago de facturas 1, Pago de facturas 2, Pago de facturas 3, etc., según la cantidad de cuentas separadas que tenga.
- Importante: Si tiene una cuenta comercial asociada con un Número de Identificación Tributaria (TIN) por separado, tendrá que iniciar sesión y/o registrar un nombre de usuario de la banca en línea por separado para poder usar el pago de facturas con una cuenta de cheques comercial.
Si no ve sus cuentas de Pago de facturas, llámenos al 1-800-368-9328 o utilice la mensajería segura de atención al cliente de Pago de facturas dentro de Pago de facturas.
¿Cómo configuro un nuevo beneficiario en el Pago de facturas?
Para configurar un nuevo beneficiario en el Pago de facturas, simplemente escriba el nombre del comercio o de la persona en el cuadro Pagar a alguien nuevo en la pantalla principal de Pago de facturas. Necesitará número(s) de cuenta(s) y/o número de ruta, dependiendo de a quién configures.
¿Cómo puedo programar mi Pago de facturas para realizar pagos recurrentes o programados?
Para configurar un pago recurrente a un comercio o persona, seleccione Pago automático en su lista de beneficiarios.
Para configurar un pago futuro programado, seleccione la fecha futura en la que quieres que se pague al comercio o a la persona y el monto y, a continuación, haga clic en Pagar.
No puedo ver los pagos pendientes o los pagos programados en Mi pago de facturas.
Todos los pagos programados configurados por usted se procesarán con normalidad a través del Pago de facturas. Llámenos al 1-800-368-9328 si tiene alguna pregunta o utilice la opción Contactar a Servicio al cliente en el área de Pago de facturas.
¿Cómo se pagan mis facturas en el Pago de facturas?
Dependiendo del comercio o la persona, las facturas se pagan con cheque o ACH (pago electrónico). Los cheques suelen tardar entre 4 y 6 días hábiles en enviarse y procesarse, mientras que los pagos por ACH se procesan en un plazo de 2 días hábiles. El tipo de método de pago lo determina el comercio, no Blue. Póngase en contacto con su comercio si tiene preguntas.
Nota importante: Si está sobregirado en su cuenta de cheques, el Pago de facturas "congelará" su cuenta de Pago de facturas. Si tiene algo que estaba programado para pagar, es posible que reciba un cargo por fondos insuficientes. Se harán tres intentos de cobro en total. Una vez que deposite dinero en su cuenta, el Pago de facturas se abrirá de nuevo para que pueda acceder a él.
¿Qué tan rápido se debitan los pagos realizados con el Pago de facturas de mi cuenta de cheques Blue?
Si pagó su factura por ACH, los pagos se debitarán de su cuenta de cheques (o cuenta de fondos elegible) en la fecha en que solicitó el pago.
Los cheques que se emitan a través de su Pago de facturas debitarán su cuenta inmediatamente. Sin embargo, el cheque aún deberá ser enviado por correo al comercio y procesado por este. Los usuarios de Pago de facturas asumen la responsabilidad de los cargos cobrados por cualquier suspensión de pago aplicada a cheques emitidos a través del Pago de facturas. Para obtener más información, consulte nuestra Divulgación de Pago de facturas.
¿Por qué solo puedo pagar desde mi cuenta de cheques?
El Pago de facturas solo está destinado a ser utilizado como una función transaccional dentro de las cuentas de cheques Blue válidas. Para obtener más información, póngase en contacto con nosotros al 1-800-368-9328.
¿Qué es una factura electrónica?
Algunos comercios ofrecen facturas electrónicas, lo que le permite conectarse y ver el estado de cuenta electrónico de su comercio o proveedor sin tener que salir del Pago de facturas de Blue. Solo algunos comercios ofrecen facturas electrónicas. Los comercios elegibles tendrán un enlace de FACTURA ELECTRÓNICA (E-BILL) debajo de la cuenta del beneficiario. Debe conocer su información de inicio de sesión para que ese comercio pueda acceder a las facturas electrónicas.
Nota importante: Si está sobregirado en su cuenta de cheques, el Pago de Factuas "congelará" su cuenta de Pago de facturas. Si tiene algo que estaba programado para pagar, es posible que reciba un cargo por fondos insuficientes. Se harán tres intentos de cobro en total. Una vez que deposite dinero en su cuenta, el Pago de facturas se abrirá de nuevo para que pueda acceder a él.