Si un vehículo financiado por Blue ha estado involucrado en un accidente o ha sido declarado pérdida total, nuestro equipo de pérdida total puede ayudarle a entender qué ocurre a continuación.

Empiece aquí

Contacte primero con su compañía de seguro y confirme que Blue Federal Credit Union figura como titular del gravamen en su póliza.

Pida a su proveedor de seguro que contacte con Blue para solicitar una carta de garantía y confirmar el estado de su reclamación.

Equipo de Pérdidas Totales Azules
307-432-5413
totallossinsurance@bluefcu.com

Importante: Siga realizando los pagos programados del préstamo mientras se procesa su reclamación de seguro, cancelación de garantía o reclamación GAP. Esto puede ayudarle a evitar pagos atrasados, cargos y posibles morosidades.

¿Qué ocurre después?

1. Acuerdo de seguro
Su compañía de seguro colabora con Blue para obtener la información necesaria para tramitar la reclamación y el acuerdo.

2. Reembolsos de garantía o contrato de servicio
Si usted adquirió una garantía extendida o un contrato de servicio elegible, nuestro equipo de Pérdida Total puede ayudarle a solicitar la cancelación y solicitar cualquier reembolso aplicable a su préstamo.

3. Reclamación GAP
Si usted compró GAP y queda un saldo tras aplicar el acuerdo del seguro y los reembolsos correspondientes, nuestro equipo de Pérdida Total puede iniciar la reclamación GAP en su nombre.

4. Saldo restante del préstamo
Usted es responsable de continuar con sus pagos durante todo el proceso de pérdida total y de cualquier saldo restante tras la aplicación de los ingresos del seguro, los reembolsos aplicables y los beneficios GAP. Blue le notificará si queda un saldo y podrá hablar con usted sobre las opciones disponibles.

Verificación de seguro y CPI

Por qué Blue Federal Credit Union verifica el seguro

Cuando solicita un préstamo con garantía —como un vehículo, vivienda, barco o autocaravana— su contrato de préstamo requiere que mantenga cobertura de seguro durante toda la vida del préstamo.

La verificación del seguro garantiza:

Su garantía está protegida
Su préstamo se mantiene en regla
Blue ofrece información de cobertura actualizada

Si la información de tu seguro falta, está desactualizada o incompleta, podemos pedirte que la verifiques a través de nuestro portal seguro de verificación de seguros. En la mayoría de los casos, esto tarda menos de cinco minutos.

¿Qué es el seguro de protección de garantía (CPI)?

El seguro de protección de garantía (CPI), también conocido como seguro colocado por el prestamista (LPI), es un seguro que solo puede aplicarse si no se verifica la cobertura requerida.

Cosas importantes que hay que saber sobre el IPC:
Solo protege la garantía, no a usted.

No incluye cobertura de responsabilidad civil.

Es más caro que el seguro estándar.

Puede provocar un aumento notable en el pago de su préstamo.

El IPC se utiliza como último recurso para proteger el préstamo, no como sustituto de su propio seguro.

Cómo eliminar o evitar el IPC

Buenas noticias: eliminar el IPC es sencillo:

Asegúrese de que su seguro cumple con los requisitos de la póliza

Presente la prueba a través del portal seguro de seguro

Una vez verificado:

El IPC se elimina (si se aplica)

Su pago del préstamo se corrige

Recibirá la confirmación por correo

Si se necesita información adicional, nos pondremos en contacto directamente.

Prueba de seguro

Nombre del asegurado
Descripción del vehículo y VIN
Las franquicias a todo riesgo y de colisión no deben exceder los $ 1,000
Número de póliza
Periodo de póliza
Blue Federal Credit Union listada como titular del gravamen

Razones comunes por las que podría haber recibido un aviso

Puede que reciba un aviso de verificación de seguro por diversas razones

Nuevo préstamo o refinanciación

Si recientemente abrió o refinanció un préstamo, puede que aún no hayamos recibido el comprobante del seguro. Presentar su cobertura elimina esto de inmediato.

Cancelación de la póliza

Si su compañía de seguro nos notificó de una cancelación —incluso si la reemplazó— necesitaremos los datos actualizados de su póliza.

Titular de gravamen no listado

Blue Federal Credit Union debe figurar como titular del gravamen en su póliza para que recibamos actualizaciones. Puede verificar esto en la página de declaraciones de su seguro.

Cambios en la política

Si ajustó la cobertura o los deducibles, su póliza puede que ya no cumpla con los requisitos del préstamo. Revisar su contrato de préstamo puede ayudar a identificar cualquier laguna.

Póliza caducada

Algunas pólizas no se renuevan automáticamente. Si su póliza ha caducado, renovarla y presentar una prueba resuelve el problema.

Reauditoría rutinaria de seguro

Incluso con cobertura continua, Blue puede solicitar una nueva verificación cada tres años para asegurar que los registros se mantengan actualizados.

Preguntas frecuentes

Si recibió una carta o correo electrónico sobre su cobertura de seguro o ha tenido un accidente, puede que tenga preguntas. Aquí tiene algunas preguntas y respuestas comunes sobre el IPC y la pérdida total.

¿Por qué recibí una carta pidiéndome que verifique mi seguro?

Necesitamos confirmar que su garantía está debidamente asegurada, tal y como exige su contrato de préstamo.

¿Cuánto tiempo tarda la verificación?

Enviar su información tarda unos 5 minutos. La verificación suele llegar poco después.

Presente su seguro

¿Cómo sabe si tiene la cobertura adecuada?

Su contrato de préstamo enumera los requisitos de cobertura. Si no tiene una copia, nuestro equipo estará encantado de ayudarle.

¿Por qué se añadió el CPI/LPI a mi préstamo?

El Seguro de Protección de Garantía (CPI) puede añadirse si no disponemos de prueba vigente del seguro requerido en su préstamo. Si la cobertura no se verifica tras varios recordatorios, el IPC ayuda a garantizar que la garantía permanezca protegida.

¿Por qué aumentó mi pago del préstamo?

Puede que note que se ha aplicado el IPC si hay un aumento repentino en su pago mensual del préstamo. Si esto ocurre, la solución es rápida y sencilla. Simplemente complete el proceso seguro de verificación del seguro para proporcionar la información actual de su póliza. Una vez que su cobertura esté confirmada y cumpla con los requisitos del préstamo, el IPC será eliminado y su pago del préstamo se ajustará en consecuencia.

¿Cómo envío mi página de declaración?

Puede enviar su página de declaraciones de seguro a través de:

Online: MyLoanInsurance.com/bluefcu
Correo electrónico: bluefcu@myloaninsurance.com
Fax: 1-877-234-3930
Correo:
Blue Federal Credit Union
Centro de seguimiento de seguro
Apartado de correos 924517
Fort Worth, TX 76124

¿Qué es GAP Advantage?

GAP Advantage es un beneficio del plan GAP ofrecido por Blue FCU/Assurance Plus. Con este beneficio, se aplican $1,000 a un nuevo préstamo financiado con Blue FCU en un plazo de 90 días después de una pérdida total en un vehículo cubierto.

¿A quién debo contactar sobre una pérdida total de mi vehículo?

Por favor, envíe un correo electrónico a nuestro Departamento de Seguro de Pérdidas Totales

Consulte los pasos de accidente y pérdida total ↑

Paso 1

Póngase en contacto con su compañía de seguros: confirme que tienen Blue FCU listado como titular del gravamen.

Pida que se comuniquen con nosotros para obtener una carta de garantía y confirmar el estado de la reclamación.
Nuestros expertos en pérdidas totales pueden ser contactados en el 307-432-5413 o totallossinsurance@bluefcu.com.
Continúe realizando sus pagos durante este tiempo para evitar cargos por morosidad y adicionales.

Paso 2

Si adquirió una garantía extendida o un contrato de servicio, nuestros expertos en pérdidas totales pueden cancelarlo en su nombre.

Este proceso puede tardar hasta 6 semanas.
Solicitaremos la cancelación tan pronto como se reciban todos los documentos necesarios de su compañía de seguros.
Continúe realizando sus pagos durante este tiempo para evitar cargos por morosidad y adicionales.
Mantenga abiertas las líneas de comunicación durante este proceso. Es posible que los concesionarios necesiten documentación adicional para finalizar el reembolso.
Recibirá un recibo por correo electrónico cuando el reembolso de la garantía se aplique al saldo de su préstamo o se deposite en su cuenta de ahorros.

Paso 3

Si adquirió la protección garantizada de activos (GAP) y hay un saldo restante después de que se hayan aplicado la liquidación del seguro y los reembolsos de la garantía, nuestros expertos en pérdidas totales presentarán el reclamo de GAP en su nombre.

Este proceso puede tardar 6 semanas más.
Podemos iniciar la reclamación de GAP al principio del proceso. Sin embargo, su proveedor de GAP finalizará la decisión de la reclamación de GAP cuando todos los documentos y reembolsos se hayan recibido y aplicado a su cuenta.
Mantenga abiertas las líneas de comunicación durante este proceso. Es posible que las compañías de GAP necesiten documentación adicional suya para finalizar la reclamación.
Recibirá un recibo por correo electrónico cuando los fondos de la reclamación de GAP se apliquen a su préstamo o se depositen en su cuenta de ahorros.

Paso 4

Usted es responsable de realizar los pagos durante todo el proceso de pérdida total, además de cualquier saldo restante, una vez que se hayan recibido todos los fondos de la liquidación del seguro, el reembolso de la garantía y la reclamación de GAP. Le notificaremos por escrito si hay un saldo restante después de que se hayan aplicado estos fondos. Llámenos para analizar las opciones.

Estamos aquí para ayudar

La verificación del seguro es una parte normal de la protección de su préstamo, y estamos aquí para facilitárselo.

Si tiene preguntas o necesita ayuda, por favor llame a State National al 1-877-253-0792 para recibir asistencia en el 24/7.

O envía un correo electrónico Blue Federal Credit Union directamente. Siempre estamos encantados de ayudarle a mantenerse protegido y seguro en su camino financiero.